お申し込みガイド│X-mobile東京正規代理店津輕事務所合同会社

エックスモバイルとは

お申し込みの流れ

お申し込みの手順についてご説明します。

格安SIM
限界突破WiFi II／エックスWiMAX

格安SIM

STEP1

お客様情報入力

ご契約に必要なお客様情報を入力します。

STEP2

本人確認

本人確認書類をアップロードします。

STEP3

支払い方法選択

クレジットカードを選択します。

STEP4

ID/パスワード設定

任意のID、パスワードを設定します。

STEP5

お申し込み完了

ご登録いただいた内容を確認の上、メールで本人確認審査の結果をお知らせします。

STEP1お客様情報入力「3：契約方法選択」にて、現在ご利用のお電話番号をそのまま使用する場合（MNP）と、新規でお電話番号を取得する場合をご選択いただきます。
詳細については以下をご確認ください。

番号そのままでお乗り換え（MNP）の
お申し込みの流れ

お申し込みから切り替えまでに通信が使えなくなる時間がなくなった、
「おウチでできるのりかえ方法」です

注意：同じ番号で複数の回線はお申し込みできません。

1、必要書類のご用意
下記いずれかの必要書類のご用意をお願いいたします。必ず原本をご用意ください。（コピーでは受付できません）

2、MNP予約番号の取得
他社からお乗り換えいただく際に必要な番号です。現在加入している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー（MNP）予約受付窓口から申し込みをし、「MNP予約番号」を受け取ってください。

※一部携帯電話会社では、会員サイトから発行可能です。
※予約番号が発行されてから、実際にMNPに使用出来る有効期限は15日です。乗り換える前に15日が経過して、期限が切れてしまった場合、再び予約番号を取得する必要があります。 ※その際にかかる手数料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

MNP予約番号お問い合わせ先

NTTドコモ

ご利用方法	MNP予約受付窓口	受付時間
携帯電話	151	9:00～20:00
一般電話	0120-800-000
パソコン	My docomoより「各種お申込み・お手続き」をご選択ください。	24時間 ※システムメンテナンス時間を除く

au/沖縄セルラー

ご利用方法	MNP予約受付窓口	受付時間
携帯電話/一般電話	0077-75470	9:00～20:00
EZWeb	トップより「auお客さまサポート」をご選択ください。その後「申し込む／変更する」をご選択ください。	9:00～21:30

ソフトバンク

ご利用方法	MNP予約受付窓口	受付時間
携帯電話/一般電話	0800-100-5533	9:00～20:00
Yahoo!ケータイ	トップより「My SoftBank」をご選択ください。その後「各種変更手続き」をご選択ください。	9:00～21:30

ワイモバイル

ご利用方法	MNP予約受付窓口	受付時間
携帯電話/一般電話	【STREAM S、Nexus 5、AROWS S、AQUOS PHONE ef、DIGNO DUAL 2、AQUOS PHONE es、STREAM、DIGNO DUALをご利用のお客様】 0570-039-151 【Nexus 5、ARROWS Sを除く旧EMOBILEスマートフォンをご利用のお客様】 0120-736-157	9:00～20:00
Emnet	トップより「料金＆各種申込」をご選択ください。	9:00～21:30
パソコン	My Y!mobile	24時間 ※システムメンテナンス時間を除く

3、お申し込み時のご注意点
「MNP予約番号」、「MNP予約番号取得日」、「MNP転入電話番号」が必要になりますので、
予め取得いただくか、お近くの店舗へご相談下さい。

※ご注意
お申込みの時点でMNPの有効期限15日間中、10日以上残っていることをご確認の上、お申込みをお願いいたします。この日数以下しか残ってない場合は、新たにMNP予約番号を取得していただく必要がございます。

MNP利用によるお申込みは、現在ご契約中の携帯会社様の契約名義と、当社のお申し込み契約名義が同一であることが必要です。
不備がありますと確認に時間を要するため、MNP予約番号の有効期限が切れてしまい、お手続きができなくなります。その際は、再度MNP予約番号を取得していただくことになりますのでご注意ください。

ご用意いただいた書類の全体画像、もしくは原本書類を店舗へお持ち下さい。
お申し込み完了後、MNP情報とご本人確認の照会をおこないます。
内容照会の完了後、商品発送準備へ移行いたします。

4、お届け
商品及び同梱書面一式をご契約の住所へ発送します。